Quatro aeroportos brasileiros foram destacados entre os melhores do mundo de acordo com o AirHelp Score 2023, um ranking internacional que avalia a satisfação dos usuários. O Aeroporto Internacional dos Guararapes/Gilberto Freyre, em Recife, lidera os aeroportos brasileiros, ocupando a segunda posição global, sendo superado apenas pelo Aeroporto Internacional de Mascate, em Omã. O Aeroporto Internacional de Brasília ficou em quarto lugar, enquanto os aeroportos internacionais de Belém e Belo Horizonte ocuparam respectivamente as sétima e oitava posições.
A pesquisa avaliou 194 aeroportos em todo o mundo com base na pontualidade dos voos, opiniões dos clientes sobre a qualidade dos serviços oferecidos e a qualidade das lojas e restaurantes. No Brasil, Recife liderou com notas impressionantes, obtendo 8,48 para pontualidade, 8,38 para qualidade do serviço e 8,67 para qualidade do comércio, resultando em uma pontuação final de 8,49. Brasília, Belém e Belo Horizonte também obtiveram altas pontuações, consolidando a presença brasileira no topo do ranking.
O diretor-geral da AirHelp no Brasil, Luciano Barreto, destacou que a repetição do sucesso brasileiro nos últimos dois anos reflete melhorias significativas na gestão operacional e infraestrutura dos aeroportos, atribuindo o êxito à participação de novos players e ao aumento dos investimentos. A lista estendida dos 20 melhores aeroportos inclui mais dois brasileiros: o Aeroporto Internacional de Porto Alegre/Salgado Filho e o Aeroporto Internacional de Curitiba/Afonso Pena.
A AirHelp Score, publicada desde 2015, é reconhecida como a avaliação mais abrangente e precisa de companhias aéreas e aeroportos, visando auxiliar os passageiros no planejamento de suas viagens. A empresa, líder global na defesa dos direitos dos passageiros aéreos, já prestou assistência a cerca de 20 milhões de pessoas. O sucesso contínuo do Brasil no ranking reforça a melhoria da experiência do usuário nos aeroportos do país.
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