Compartilhar uma viagem com amigos pode criar memórias inesquecíveis. Mas e a conta no final? Essa é uma outra história. Entre levantar a lista de quem pagou o que e dividir de forma justa todos os custos, os pagamentos de uma viagem em grupo podem facilmente virar uma dor de cabeça. Por isso, a partir de hoje, 28, o Airbnb se torna o primeiro provedor de acomodações a criar e implementar um recurso de pagamento dividido para seus usuários em todo o mundo.
No final de 2016, o CEO e fundador do Airbnb, Brian Chesky, perguntou a seus usuários: “Se o @Airbnb pudesse lançar qualquer coisa em 2017, qual seria?”. Um dos principais pedidos foi o pagamento em grupo. Portanto, ouvindo seus consumidores alto e claro, o Airbnb está cumprindo essa promessa e lança agora a possibilidade de pagamentos divididos.
Vale destacar que cerca de 4 em cada 5 viajantes americanos (79%) estiveram em viagens de grupo nos últimos cinco anos, de acordo com uma recente pesquisa do Airbnb realizada pela DKC Analytics com 2 mil pessoas*. O novo recurso foi testado nos últimos meses, com sucesso por mais de 80 mil grupos em todo o mundo em quase 175 países, usando mais de 44 moedas diferentes.
O Airbnb está bastante animado com este lançamento que ajudará a resolver um problema recorrente em muitos grupos de pessoas que optam por viajar juntas. Dentre os que viajaram em grupo, dois quintos (38%) declararam que não receberam todo o dinheiro investido de seus companheiros de viagem. Uma grande quantidade delas (43%) afirma já ter perdido mais de US$ 1.000 ou mais em reembolsos de viagens, e 18% de viajantes frequentes calculam perdas de até US$10.000 ou mais, já que as viagens em grupo, muitas vezes, significam que uma das pessoas ficará responsável pela organização e por fazer os maiores gastos para que depois sejam repassados aos demais. 52% dos entrevistados disseram ter arcado com U$ 500 ou mais em uma viagem, e quase um terço (31%) investido mais de US$ 1.000. Agora, o recurso de pagamento dividido aliviará os encargos financeiros para os organizadores de viagens e acabará com a dor de cabeça com os custos referentes à reserva. Os hóspedes do Airbnb não terão que correr atrás de seus amigos e familiares depois de uma viagem para obter o reembolso.
Como funciona
Quando um organizador da viagem solicita a reserva de um anúncio que se qualifique para divisão de pagamento, ela é colocada em um estado de “pagamento esperado”. Assim que a parcela do organizador é cobrada em seu cartão de crédito, o calendário do anfitrião é bloqueado por até 72 horas, dando tempo para que os demais membros da viagem acessem o Airbnb e paguem sua parte. Em “Suas Viagens” o usuário pode verificar o andamento dos pagamentos. A plataforma também envia um e-mail de lembrete 24 horas antes do término do prazo para todos que ainda não tenham efetuado o pagamento o façam e evitem a perda da reserva.
Este ano, o Airbnb registrou uma onda de viagens em grupo. Durante o Réveillon de 2017 a plataforma alcançou sua maior noite para estadias neste estilo, e ao longo do ano passado, 15,5 milhões de grupos fizeram viagens no Airbnb* com uma estadia média de 3,5 noites.
A possibilidade de dividir pagamentos é apenas parte do compromisso do Airbnb de facilitar as viagens em grupo. Com ela, esperamos que alguns desses populares destinos de viagens em grupo inspirem amigos e famílias para sua próxima aventura:
Principais destinos de reserva com pagamentos divididos
1. Paris
2. Nova york
3. Amsterdã
4. Los Angeles
5. Londres
6. Nova Orleans
7. Barcelona
8. Brooklyn
9. Madrid
10. Berlim
Trinta por cento das reservas realizadas no período de testes trouxeram um ou mais novos usuários para o Airbnb. Isso significa que organizadores de viagens em grupo estão colaborando, além de tudo, com o crescimento da comunidade.
*Esta pesquisa do Airbnb foi realizada usando a plataforma de pesquisa on-line Pollfish, e compilada pela DKC Analytics, uma divisão da DKC Public Affairs e Government Relations. A amostra nacional de 2000 adultos nos Estados Unidos foi pesquisada entre 15 de novembro e 18 de novembro de 2017. A margem de erro é de 2,23% e nenhuma ponderação adicional foi feita para a amostra inicial.