A Trul Hotéis comemorou em agosto de 2025 o reconhecimento de seus empreendimentos no TripAdvisor. Cinco das onze unidades administradas aparecem entre os cinco primeiros colocados em suas respectivas cidades. O resultado reforça a estratégia da operadora, que coloca a experiência do hóspede no centro da gestão.
Hotéis da Trul aparecem entre os melhores do TripAdvisor
Em Montes Claros (MG), o Hotel Amsterdam ocupa o 1º lugar entre 14 estabelecimentos. Em Fernandópolis (SP), o Executive Inn também lidera, em uma praça que reúne três empreendimentos avaliados. Já em Trancoso (BA), o Hotel Boutique Vila São João aparece em 2º lugar entre 23 concorrentes.
Além disso, no Triângulo Mineiro, o Days Inn Uberlândia figura em 3º lugar entre 28 hotéis. Em seguida, em Belo Horizonte (MG), o Tryp BH Savassi ocupa a 4ª posição entre 128 avaliados na capital mineira.
Destaque também em capitais e destinos competitivos
Em São Paulo, a performance da Trul chama atenção. O Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza subiu mais de 80 posições no último ano e, portanto, alcançou o 15º lugar entre mais de 400 hotéis da capital. Enquanto isso, no litoral paulista, o Delphin Surf e o Delphin Beach, no Guarujá, aparecem entre os 20 mais bem avaliados.
Dessa forma, os resultados indicam que, mesmo em regiões de alta concorrência, a Trul mantém bons índices de satisfação.
Estratégia centrada no hóspede impulsiona crescimento
Segundo André Bekerman, diretor geral da Trul Hotéis, o desempenho é consequência de uma gestão voltada para a experiência do cliente.
“Estar entre os melhores do TripAdvisor em tantas localidades é reflexo direto do nosso compromisso com a excelência. Investimos constantemente em treinamento das equipes, na modernização dos serviços de alimentos e bebidas, e na adoção de tecnologias que tornam a jornada do hóspede mais fluida e personalizada. Tudo isso gera impacto direto na performance e na percepção de valor dos nossos empreendimentos”, afirmou.
Assim, a empresa mostra que adotar práticas consistentes resulta em diferenciação no mercado e atrai novos parceiros.
Inovações e uso de tecnologia no atendimento
Entre as inovações, a Trul tem apostado em ferramentas digitais que simplificam processos de check-in e check-out. Com isso, os hóspedes ganham agilidade e a operação se torna mais eficiente. Além disso, a escuta ativa das avaliações online reforça os ajustes necessários no dia a dia da hospitalidade.
Portanto, a combinação de tecnologia, treinamento e análise contínua das opiniões dos viajantes sustenta a estratégia da rede.
Novos contratos reforçam expansão da Trul
Bekerman destacou também que a visibilidade conquistada gera impacto no mercado de investimentos.
“Estamos sendo procurados por empreendedores e investidores que enxergam na Trul uma gestora inovadora, com mentalidade de dono, forte compromisso com a sustentabilidade e foco total no hóspede. Nosso modelo tem se mostrado eficiente para reposicionar empreendimentos, elevar padrões de qualidade e gerar retorno real para os negócios”, disse.
Nesse sentido, a rede já assinou cinco novos contratos em 2025. Os acordos incluem tanto hotéis tradicionais quanto empreendimentos de multipropriedade, o que amplia a presença da Trul no setor.
Ranking atualizado dos hotéis da Trul no TripAdvisor
Hotel Amsterdam Montes Claros (MG) – 1º lugar entre 14 hotéis
Executive Inn Fernandópolis (SP) – 1º lugar entre 3 hotéis
Hotel Boutique Vila São João (BA) – 2º lugar entre 23 hotéis
Days Inn Uberlândia (MG) – 3º lugar entre 28 hotéis
Tryp BH Savassi (MG) – 4º lugar entre 128 hotéis
Wyndham Ibirapuera (SP) – 15º lugar entre 405 hotéis
Delphin Surf Guarujá (SP) – 14º lugar entre 41 hotéis
Delphin Beach Guarujá (SP) – 20º lugar entre 41 hotéis
Com isso, a Trul Hotéis reforça sua atuação em destinos variados e demonstra consistência no padrão de qualidade entregue aos viajantes.