Evitar aeroportos lotados e passagens caras é uma estratégia adotada por brasileiros que preferem viajar fora da alta temporada. Nos meses de abril e maio, os aeroportos de Guarulhos (SP) e Galeão (RJ) registraram crescimento expressivo no número de passageiros, refletindo diretamente no aumento da procura por lounges.
Comportamento estratégico impulsiona demanda por lounges
O Priority Pass, rede global de acesso a lounges, observou um crescimento de 10% no número de visitas em janeiro de 2025, em comparação com janeiro de 2024. Esse movimento é resultado da busca dos viajantes por mais conforto e praticidade nas etapas da viagem.
Uma pesquisa realizada pela PANROTAS em parceria com a Fecomercio-SP mostra que 6 em cada 10 brasileiros que viajaram no primeiro trimestre de 2025 escolheram períodos fora da alta temporada. A escolha por datas alternativas visa economizar e reduzir o estresse durante o deslocamento.
Novas experiências nos lounges de Guarulhos e Galeão
A infraestrutura dos lounges também evoluiu para atender às novas demandas. O Priority Pass expandiu sua rede em 12% em 2024, adicionando 201 novas experiências ao redor do mundo. Nos aeroportos de Guarulhos e Galeão, os viajantes encontram:
Cápsulas para dormir, indicadas para longas conexões;
Espaços de entretenimento com jogos e realidade aumentada;
Spas com massagens e terapias rápidas.
Segundo a Collinson International, operadora do Priority Pass, a intenção é proporcionar ao viajante opções que permitam descansar, trabalhar ou relaxar. “Se ele quer descansar, trabalhar ou apenas relaxar, a experiência no lounge precisa oferecer isso”, informou a empresa.
Investimentos em tecnologia para melhorar a experiência
Além da expansão física dos espaços, o Priority Pass investiu em tecnologia para aprimorar o fluxo de visitantes, especialmente nos horários de pico. Duas inovações já estão sendo implementadas:
Pre-Book: funcionalidade que permite a reserva antecipada de acesso aos lounges, com suporte a múltiplos idiomas e moedas.
Pre-Book Assist: ainda em fase de testes, utiliza inteligência artificial para prever a lotação dos espaços e orientar o passageiro sobre o melhor momento para reservar.
Essas soluções foram lançadas em mercados estratégicos e deverão chegar em breve ao Brasil, ampliando as opções de quem utiliza os lounges.
Aeroportos se transformam em parte da experiência de viagem
O conceito de que a viagem começa apenas no destino final está mudando. Hoje, muitos passageiros valorizam o tempo que passam no aeroporto, buscando torná-lo mais confortável e produtivo.
O uso de lounges para trabalhar entre reuniões, descansar durante conexões ou simplesmente relaxar está cada vez mais comum. Esse novo comportamento reforça a importância dos espaços premium nos aeroportos, transformando a espera em uma extensão da experiência de viagem.
A tendência é que a procura por esses serviços continue crescendo nos próximos anos, acompanhando a evolução do perfil do viajante brasileiro e as inovações implementadas pelas redes de lounges.