O Grupo Playcenter conquistou indicação ao Prêmio Reclame AQUI 2025. As marcas Playcenter Family e Playland concorrem na categoria Parques de Diversão. O público elegeu as empresas como finalistas após avaliar a qualidade do atendimento e a capacidade de resolver problemas relatados pelos clientes.
Critérios de participação no prêmio
O Prêmio Reclame AQUI representa um dos principais selos de reconhecimento do país para empresas que investem em relacionamento com o consumidor. Para participar, cada companhia precisa manter reputação classificada como “Boa”, “Ótima” ou “RA1000” dentro da plataforma. Dessa forma, apenas negócios com alto nível de avaliação conseguem disputar o prêmio.
No caso do Grupo Playcenter, os critérios reforçam a importância do relacionamento com os clientes. Além do número de reclamações, a votação considera a maneira como a empresa resolve as demandas e a confiança construída com o público.
Declaração do Grupo Playcenter
Amanda Arenas, Coordenadora de Marketing do Grupo Playcenter, destacou o valor dessa indicação. “Ser lembrado e valorizado por quem vive a nossa marca é, sem dúvida, um sinal claro de que estamos no caminho certo. Ser finalistas do Prêmio Reclame AQUI traduz a confiança do nosso público e o reflexo direto da experiência que entregamos diariamente, com compromisso, respeito e dedicação”, afirmou.
A fala evidencia como a avaliação feita pelos clientes reflete diretamente na reputação conquistada pelas marcas do grupo.
Como participar da votação
O processo de escolha dos vencedores acontece de forma aberta ao público. Qualquer pessoa cadastrada no site Reclame AQUI pode registrar o voto até 7 de novembro. Para participar, basta acessar o endereço oficial www.reclameaqui.com.br/premio e confirmar a escolha.
Assim, o voto popular define quais empresas receberão o selo de excelência neste ano. O sistema permite apenas um voto por conta, o que garante transparência ao processo.
Ações de engajamento do grupo
O Grupo Playcenter lançou uma campanha especial para incentivar clientes e visitantes a votar. A iniciativa envolve ações nos canais digitais e também nas unidades físicas do Playcenter Family e da Playland.
Com isso, a empresa aproxima consumidores das marcas e reforça a importância da participação coletiva. A campanha amplia o alcance da votação e fortalece o vínculo entre público e parque, já que os frequentadores podem expressar diretamente sua opinião sobre o atendimento recebido.
Importância da premiação
O Prêmio Reclame AQUI tornou-se referência no mercado nacional como um selo de qualidade em atendimento. Por essa razão, empresas que recebem o reconhecimento demonstram compromisso em atender e resolver problemas com eficiência.
No setor de parques de diversão e lazer indoor, a indicação confere ainda mais visibilidade. Afinal, o público busca experiências seguras e organizadas, o que torna a reputação de atendimento um diferencial competitivo.
Expectativas até a divulgação dos resultados
Enquanto a votação permanece aberta, o Grupo Playcenter segue empenhado em engajar seus clientes. A divulgação dos vencedores ocorrerá após o encerramento do processo, quando o Reclame AQUI revelará os resultados oficiais.
Até lá, a campanha continuará ativa e presente tanto no ambiente digital quanto nas unidades do grupo. A expectativa é que a mobilização amplie a participação do público e fortaleça a posição das marcas na premiação.
